Conditions de Réservation

Bienvenue au Jardin des Délices. Afin de garantir le meilleur service et une organisation optimale de votre séjour dans la vallée de l'Ourika, nous vous prions de prendre connaissance de nos conditions de réservation.

1. Processus de Réservation

Toute demande effectuée via notre site web est une demande de disponibilité et non une réservation ferme immédiate. Une fois votre demande reçue, notre équipe vérifiera le planning et vous enverra une confirmation par e-mail ou WhatsApp sous 24 heures.

2. Tarifs et Paiement

Nos tarifs standards sont les suivants (sauf offres spéciales) :

• Chambre Double / Twin : 70€ par nuit.
• Chambre Triple : 80€ par nuit.
• Riad Complet : Tarif sur demande selon la saison.

Le règlement s'effectue généralement sur place lors de votre arrivée ou de votre départ, en espèces (Euros ou Dirhams) ou via les méthodes de paiement convenues lors de la confirmation.

3. Politique d'Annulation

Nous comprenons que les imprévus arrivent. Voici nos conditions d'annulation :

• Annulation gratuite : Jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
• Annulation tardive : En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, des frais peuvent s'appliquer (généralement le montant de la première nuit).
• Non-présentation (No-show) : La totalité du séjour ou un forfait minimum sera dû.

4. Arrivée et Départ (Check-in / Check-out)

• Check-in : À partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages en toute sécurité.
• Check-out : Jusqu'à 12h00. Un départ tardif peut être organisé selon la disponibilité.

5. Règlement Intérieur

Pour le confort de tous nos hôtes :

• Le Riad est un espace de calme et de sérénité. Merci de respecter la tranquillité des lieux, surtout en soirée.
• Les chambres sont non-fumeurs. Des espaces extérieurs sont prévus à cet effet.
• Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis (nous consulter au préalable).

6. Services Additionnels

Nous proposons des services de navette aéroport et des excursions guidées dans l'Atlas. Ces services sont en supplément et doivent être réservés au moins 48h à l'avance pour garantir la disponibilité.